Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : Janvier 2024
Cette Politique de Confidentialité explique comment Toile Media Inc. recueille, utilise, traite et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.toilemedia.ca. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la loi 25 du Québec et aux lois applicables en matière de protection des données. L’énoncé de cette politique vise à offrir une transparence à notre clientèle et à démontrer l’engagement de Toile Media Inc. envers la confidentialité et la sécurité des informations de nos clients.
Collecte des Informations Personnelles L’information “personnelle” désigne toute information concernant une personne physique permettant son identification. Ces informations sont confidentielles et ne peuvent être divulguées sans le consentement de la personne concernée. Toile Media Inc. ne collecte pas d’informations aisément identifiables à une personne physique ou morale, sauf si ces informations sont volontairement fournies.
Voici le type d’informations personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site ou effectuez des transactions commerciales avec nous :
Informations d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) Informations de livraison (adresse de livraison) Historique d’achat Données de connexion et d’utilisation Informations de paiement (cartes de crédit) – veuillez noter que les informations de paiement sont hébergées par nos prestataires de service Stripe, Paypal ou Square. En aucun cas, Toile Media Inc. ne conserve des données relatives à votre carte de crédit. Lorsque ces informations sont partagées de manière volontaire, vous consentez à ce que Toile Media Inc. les utilisent et les analysent.
La collecte des données personnelles peut se faire à partir de différentes sources, notamment :
Création de compte client sur le site web Formulaire de commande en ligne Formulaire d’inscription à l’infolettre Formulaire de contact de Toile Media Inc. Lors de vos intéractions sur notre site web, nous collectons automatiquement des renseignements personnels techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Ces renseignements personnels sont recueillis au moyen de témoins, de pixels, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires.
Objectifs visés par la cueillette des données et l’utilisation de celles-ci Avec votre consentement, nous recueillons vos informations personnelles afin d’analyser et d’améliorer notre site web
Lors de votre visite sur le site web de Toile Media, nous sommes susceptibles de recueillir des informations techniques au moyen de dispositifs électroniques tels que les témoins. Les témoins, également appelés cookies, sont une technologie qui permet à un site internet de se souvenir de vous. Par exemple, cela peut servir à vous identifier pour vous connecter à votre compte ou à conserver les articles que vous avez ajoutés à votre panier. Ces informations nous permettent de mesurer et d’améliorer l’efficacité de notre site web, ainsi que d’enrichir l’expérience de nos clients.
Nous pouvons les utiliser dans plusieurs manières, notamment :
Pour conserver vos préférences de navigation du site web Pour analyser notre clientèle et ainsi ajuster notre offre de produits Pour partager à des partenaires tiers afin de personnaliser nos actions marketing Contrôle des témoins :
Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies à tout moment, sauf si le cookie est strictement nécessaire.
Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de témoins, vous pouvez le faire directement sur la fenêtre au bas du site nommée Gérer le consentement.
En cas de violation de données personnelles, Toile Media Inc. s’engage à vous informer dans les délais les plus courts possibles, ainsi que toute organisation de réglementation concernée, conformément aux exigences légales.
Il est également possible que vos données soient utilisées à des fins marketing pour l’envoi de notre infolettre afin d’adapter nos communications à notre clientèle. La plateforme qui permet l’envoi de notre infolettre est Mailchimp. Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont Mailchimp traite vos données personnelles, veuillez consulter le lien suivant : https://mailchimp.com/fr/about/security/
Nous faisons également usage de Google Analytics afin de mieux appréhender l’utilisation de notre site par nos clients. Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite vos données personnelles, veuillez consulter le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Si vous le désirez, vous avez la possibilité de désactiver Google Analytics en vous rendant ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vos Droits Conformément à la loi 25 du Québec, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos informations à des fins de marketing direct. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@toilemedia.ca ou à l’adresse indiquée ci-dessous. Les données relatives aux commandes et achats passés ne pourront être supprimées pour des raisons de comptabilité et de statistiques.
Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contactez-Nous Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vos droits en matière de protection des données ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Béatrice Noel Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@toilemedia.ca